Ինչպե՞ս վարվել կոլեկցիոներների հետ, եթե պարտապան եք: Ինչ անել և որոնք են կոլեկտորների հետ գործ ունենալու ուղիները
Բարև, ես նախկինում ինձ անծանոթ իրավիճակի էի բախվել: Ես ունեի մի քանի փոքր վարկեր, որտեղ փակեցի դրանց մի մասը: ԲԱՅ, ինչպես պարզվեց, ես դա պաշտոնապես չեմ փակել, այսինքն ՝ վարկի մարման պաշտոնական հաստատում չեմ ստացել (մոռացել եմ): Հիմա ես ծանոթանում եմ կոլեկցիոներներին ((Ասացեք, ովքեր են նրանք, ինչպես վարվել կոլեկցիոներների հետ, եթե ես պարտապան եմ և նրանց հետ գործ ունենալու ի՞նչ արդյունավետ եղանակներ կան: Շնորհակալություն):
Ի դեպ, տեսե՞լ եք, թե արդեն դոլարն ինչքան արժե: Սկսեք գումար աշխատել փոխարժեքների տարբերության վրա այստեղ:
Մարինա, 35 տարեկան, Մոսկվա
Բարև, եկեք գնանք ուղիղ պատասխանի: Հավաքողները հատուկ պատրաստված մարդիկ են, ովքեր օգնություն են տրամադրում ֆինանսական հաստատություններին `պարտապանների հետ խնդիրներ ունենալու դեպքում:
1. Կոլեկտորների հետ գործ ունենալը. Ինչ իրավունքներ և պարտականություններ ունեն նրանք
Այսօր կոլեկտորների լիազորությունները խստորեն կարգավորվում են Ռուսաստանի Դաշնության վարչական և քրեական օրենսգրքերում:
Մասնագետներն իրավունք ունեն կատարել հետեւյալ գործողությունները.
- հիշեցում վարկառուին պարտքի մարման անհրաժեշտության մասին.
- Վարկի փակման և վաղաժամկետ մարման եղանակները պարտապանի հետ միասին դիտարկելու եղանակները:
Կոլեկցիոներներ չի կարող զանգահարել վարկառուի ընկերներին և մերձավոր ազգականներին: Այս գործողությունները կարելի է համարել որպես անձնական տվյալների բացահայտում.
Պարտապանի առողջությանը կամ գույքին վնաս պատճառելու համար `հավաքագրողներն ահաբեկում են կրում քրեական պատասխանատվություն:
Նյութերը կարող են օգտակար լինել.
«Որտեղ գումար վերցնել ՝ առանց ձեր վարկային պատմությունը ստուգելու
Ինչպես գումար վերցնել մասնավոր անձի անդորրագրի դիմաց »
Մասնագետների հիմնական պարտականությունները.
- վարկառուի վարկային պատմության մանրակրկիտ ուսումնասիրություն (խորհուրդ ենք տալիս կարդալ նաև «Ինչպես պարզել ձեր վարկային պատմությունը» հոդվածը);
- իրավիճակի լուծման տարբերակների դիտարկումը;
- պարտքի վերակազմակերպում և վարկի մարման այլ եղանակներ:
Շատ դեպքերում վարկառուները և նրանց ընտանիքի անդամները ստիպված են գործ ունենալ սխալ վարքի հետ: Շատ հաճախ կոլեկցիոներները դիմում են այնպիսի մեթոդների, ինչպիսիք են տրամադրումը հոգեբանական ճնշում, սպառնալիքներ, շանտաժ... Նման դեպքերում անհրաժեշտ է օգնություն խնդրել իրավապահ մարմիններից.
Հաճախորդների հետ շփվելիս մասնագետները պետք է լինեն ճիշտ և քաղաքավարի: Եթե սպառնալիքներ են առաջանում, դուք պետք է անհապաղ կապվեք դատական մարմինների հետ:
Բողոք ներկայացնելուց առաջ համոզվեք, որ հավաքորդներն ունեն հետևյալ փաստաթղթերը.
- ծառայության պայմանագիր (կոլեկցիոներների և ֆինանսական հաստատության միջև);
- փաստաթուղթ, որը թույլ է տալիս վերակազմակերպել և պարտքային այլ գործարքներ:
Այս փաստաթղթերը կոլեկտորներին թույլ են տալիս զանգահարել հաճախորդին, գրել հաղորդագրություններ և այցելել փոխառուի բնակարան կամ նշանակումներ կատարել:
Նշում!03.07.2016 թվականի թիվ 230 դաշնային օրենքի համաձայն, Արվեստի 3-րդ կետը: 7, ժամանակահատվածում թույլատրվում են անձնական հանդիպումներ 8.00-ից 22.00-ն և 9.00-ից 20.00 ժամ աշխատողների մեջ և ոչ աշխատանքային օրեր համապատասխանաբար... Եվ ոչ ավելի, քան շաբաթը մեկ անգամ:
Այն դեպքում, երբ պարտապանը կապ չի հաստատում, մասնագետները բոլոր իրավունքներն ունեն հետևյալ գործողությունների նկատմամբ.
- բողոք ներկայացնել դատական կազմակերպություն.
- դատական նիստերին այցելելու և դրանց մասնակցելու հնարավորություն;
- դատավարությունից հետո փաստաթղթերի ձեռքբերում;
- օգտագործել պարտքը մարելու դատական կազմակերպության որոշումը:
2. Ինչպե՞ս վարվել կոլեկցիոներների հետ, եթե պարտապան եք և ինչ անել նրանց կողմից սպառնալիքների դեպքում
Բողոք ներկայացնելուց առաջ պետք է փաստաթղթավորվի սպառնալիքների առկայությունը (օրինակ, էլեկտրոնային կամ գրելը).
Անհրաժեշտ է հավաքագրողներից հեռախոսազանգեր գրանցել դիկտաֆոնի վրա: Մասնագետների հետ հանդիպելիս պետք է նաև վերցնել դիկտաֆոն:
Արժե նաև ուշադիր ուսումնասիրել կոլեկտորներից հասանելի բոլոր փաստաթղթերը, ստուգել դրանց իսկությունը:
Մասնագետները վերանայման համար հաճախորդին պետք է տրամադրեն հետևյալ փաստաթղթերը.
- պայմանագիր, որը ցույց է տալիս երրորդ կողմին սեփականության իրավունքը փոխանցելու հնարավորությունը.
- անձնական նույնականացում;
- փաստաթղթեր, որոնք հաստատում են, որ այս աշխատակիցն աշխատում է հավաքագրման գործակալությունում:
Պետք է հիշել, որ կոլեկցիոներները Նրանք իրավունք չունեն այցելել հաճախորդի բնակարան `առանց վարկառուի նախազգուշացման և համաձայնության:
3. Որտեղ դիմել օգնության
Սպառնալիքների առկայության դեպքում ՝ առողջությանը և ունեցվածքին վնաս դուք պետք է կապվեք իրավապահ մարմինների հետ.
Պետք է ներկայացվի դիմում, որը նշում է հետևյալ տեղեկատվությունը.
- կազմակերպության լրիվ անվանումը;
- դիմողի սկզբնատառերը;
- իրավիճակի մանրամասն նկարագրություն (նախընտրելի է իրեղեն ապացույցների տրամադրմամբ);
- հեռախոսահամար;
- բնակության հասցեն;
- կոլեկտորներին պատասխանատվության ենթարկելու խնդրանք.
- դիմողի ամսաթիվը և ստորագրությունը:
Դիմում ներկայացնելուց հետո իրավապահ մարմինները սկսում են վերանայել և որոշում կայացնել:
Հուսով ենք, որ կարողացանք պատասխանել «Ինչպե՞ս վարվել կոլեկցիոներների հետ» հարցին, և իհարկե ցանկանում ենք, որ պարտքերի հետ կապված իրավիճակ չառաջանա:
Եթե դեռ հարցեր ունեք, հարցրեք նրանց ստորև բերված մեկնաբանություններում: Մինչև հաջորդ անգամ RichPro.ru ամսագրի էջերում: