Ի՞նչ անել, եթե բանկոմատը գումար է դեբետագրել, բայց չի տրամադրել այն: Ձեռնարկվելիք անհետաձգելի գործողություններ
Ամեն տարի ավելի ու ավելի շատ մարդիկ են նախընտրում վճարել բանկային քարտերով գնումների համար: Unfortunatelyավոք, մանրածախ կետերում տերմինալները միշտ չէ, որ տեղադրվում են, և դրանց քանակը կտրուկ նվազում է մեծ քաղաքներից հեռավորության վրա: Գնորդին այլ բան չի մնում, քան կանխիկացնել բանկոմատից: Բայց ի՞նչ կլինի, եթե բանկոմատը դուրս գա գումարը, բայց չի տալիս այն:
Ի դեպ, տեսե՞լ եք, թե արդեն դոլարն ինչքան արժե: Սկսեք գումար աշխատել փոխարժեքների տարբերության վրա այստեղ:
Գործարքը միշտ չէ, որ հաջող է ընթանում տեխնիկական խափանումների, էլեկտրամատակարարման անջատումների, քարտի մեխանիկական վնասման, քարտից հաշիվներ կամ միջոցներ թողարկելու միանվագ սահմանաչափը գերազանցելու, ինչպես նաև խարդախությունների պատճառով: Դեպքերը չափազանց հազվադեպ են, այնուամենայնիվ, դուք պետք է պատրաստ լինեք նման խնդիրների, մի խուճապեք և հստակ իմանաք անհրաժեշտ գործողությունների քայլ առ քայլ ալգորիթմը:
Ի՞նչ անել բանկոմատի հետ, որը գումար է հանել, բայց այն չի մուտքագրել հաշվեհամարին:
Ամեն դեպքում չարժե հարվածել մեքենային, սա հին հեռուստացույց չէ: Յուրաքանչյուր սարք ունի տեսախցիկ, որը կուղղի ձեր անօրինական գործողությունները, և բանկը կարող է արդեն լուրջ հակադարձ հայցեր ունենալ ձեր դեմ: Եթե մեքենան ստուգում է տվել, անպայման վերցրեք և պահեք այն հնարավոր հետագա ուսումնասիրությունների համար (այն պարունակում է գործարքի հատուկ ծածկագիր, որը մեծապես կնպաստի հետաքննության ընթացքում գործարքի նույնականացմանը):
Որոշ բանկոմատներ անհապաղ հետ են վերադարձնում քարտին `ժամը ավտոմատ ռեժիմ... Դուք պետք է սպասեք 10-15 րոպե (որի ընթացքում մեքենան կարող է հանկարծ հաշիվներ թողարկել) և նորից ստուգել մնացորդը:
Եթե գումարը չի վերադարձվում, դուք պետք է կապվեք բանկի թեժ գծի հետ (նշված է բանկոմատում և պլաստիկ քարտի հետևում): Նույնականացման ստանդարտ ընթացակարգը անցնելուց հետո նկարագրեք ձեր խնդիրը:
Բանկոմատների ցանցը վերահսկվում է շուրջօրյա, և, միգուցե, աշխատողը կկարողանա անմիջապես պարզել խափանման պատճառը: Հազվագյուտ դեպքերում հնարավոր է նաև ակնթարթային վերադարձ: Չարժե հետաձգել զանգը, քանի որ հիշողության սարքի տվյալները կարող են վերագրանցվել, և գործի քննությունը ձգձգվելու է:
Թեժ գիծ զանգելուց հետո որտե՞ղ կապվել:
Theանգից հետո ավելորդ չի լինի այցելել քարտի անձնագրով և նույնականացման ծածկագրով քարտ տրամադրած բանկի մոտակա մասնաճյուղ և թողնել վիճելի գործարքի դեմ բողոքելու գրավոր հայտարարություն: Դիմումը կարող է ընդունվել միայն քարտի օրինական սեփականատիրոջից կամ լիազորված անձից `նոտարական կարգով հաստատված լիազորագրի հիման վրա:
Համոզվեք, որ վերցնում եք ընդունող բանկի աշխատակցի կողմից ստորագրված դիմումի ձեր օրինակը: Պետք չէ խաբել բանկին: Եթե դիմումը ներկայացվել է, բայց իրականում գումարը ստացվել է, կարող է տուգանք նշանակվել:
Այս պայմաններում բանկային քարտ արգելափակելու հիմք չկա, բայց կասկածների դեպքում ավելի լավ է այն ժամանակավորապես «սառեցնել»:
Ինչպե՞ս է վերլուծվում բանկոմատի աշխատանքը:
Ձեր խնդրանքի հիման վրա `բանկի աշխատակիցները.
- իրականացնելու է բարդ վերլուծական աշխատանքներ հաշվին միջոցների տեղաշարժի վերաբերյալ.
- իրականացնել բանկոմատի կանխիկացում;
- ուսումնասիրել տեսանյութը հսկիչ տեսախցիկներից;
- բացահայտել ավելցուկը և վերահաշվել այն.
- ստուգել դիմումի մեջ եղած գումարի հետ;
- ստուգեք սարքը սխալների համար;
- անցկացնել տեխնիկական զննում և պարզել խափանման իրական պատճառը:
Ընթացքում 3 (երեք) օրից մինչև մեկ ամիս արգելափակված միջոցները պետք է վերադարձվեն քարտին:
Ի՞նչ կլինի, եթե գումարը չի վերադարձվել:
Եթե վերադարձը տեղի չի ունեցել, ապա միայն հայցադիմում ներկայացնելը դատարանում կօգնի պարզել ճշմարտությունը: Բացի «դուրս գրված» գումարից, կարող եք դիմել միջոցների օգտագործման տոկոսների վերադարձի, ինչպես նաև բարոյական վնասի փոխհատուցման համար:
Ինչպե՞ս հետագայում նման իրավիճակի մեջ չմտնել:
Նման իրավիճակներից խուսափելու համար հարկավոր է օգտագործել պլաստիկ քարտը թողարկած բանկի բանկոմատը, նախքան այն օգտագործել ստեղնաշարի և քարտի ընթերցողի կասկածելի ծածկույթների համար, ուշադիր ուսումնասիրեք բանկոմատը: Մեծ գումարները և վերջին փողերը պետք է դուրս բերվեն անմիջապես մասնաճյուղի դրամարկղից, և սարքավորումները, որոնց էկրանին սխալներ են հայտնվում, պետք է խուսափել: